よくあるご質問
会員登録・変更・ログインについて
- 会員情報のメールアドレスを変更したい
-
以下の方法にてメールアドレスの変更をお願いします。
■パソコン、スマートフォン（web）の場合
１、マイページにログイン
２、「各種設定」＞「プロフィール設定」＞「メールアドレス」に変更後のメールアドレスを入力し設定ボタンを押下
３、変更後のアドレスにメールが届くのでそちらから設定を完了させる
■アプリの場合
１、マイページにログイン
２、「プロフィール編集」＞「メールアドレス」に変更後のメールアドレスを入力し設定ボタンを押下
３、変更後のアドレスにメールが届くのでそちらから設定を完了させる
- 解決できましたか？
- パスワードがわからずログインできない
-
こちらより「パスワードを忘れた方はこちら」のリンクからパスワードの再設定を行ってください。
その際、必ず自動返信で届いたメールに記載のURLから手続き頂くことと、 メール受信から48時間以内に変更処理を行ってください。- 解決できましたか？
- パスワード変更を何度も行なってもログインできない
-
下記方法をお試しいただき
再度パスワードの変更手続きお願い致します。
1.ブラウザーのCookieを全て削除する
2.別のブラウザーを使ってオミカレにログインする
3.こちらの「パスワードを忘れた方はこちら」からパスワードの再設定をする
- 解決できましたか？
- オミカレからのメールが来ない
-
迷惑メール対策で予約確認メールが拒否されてしまう方も多くいらっしゃいます。ご自身の携帯電話のドメイン拒否設定をご確認のうえ、support@party-calendar.net のドメイン指定解除をお願い致します。
また、迷惑メールBOXに入っていないかもあわせてご確認をお願い致します。
上記をお試しいただいてもメールが届かない場合は、パソコンメール（yahooやgmail） でのご登録をお勧めいたします。- 解決できましたか？
- メルマガの配信停止方法を知りたい
-
画面右上のログインボタンよりログインし
マイページ→各種設定→メール設定→メールマガジン/お知らせ を「受け取らない」に変更する。
アプリでは設定の変更ができないため、webにてご対応ください。
配信システムへの反映に数日かかるため、
配信停止の設定が反映されるまではメールマガジンが届くことがありますのでご了承ください。- 解決できましたか？
- 同伴者も会員登録が必要？
-
オミカレでは皆様に安心してパーティーにご参加いただくため、会員登録をお願いしております。Webより同伴者登録された方はメールアドレス宛に、予約したイベントの情報ならびに会員登録のご案内をお送りしておりますのでご確認をお願いいたします。
- 解決できましたか？
パーティー予約について
- どんな服装で参加すれば良いの？
-
特に指定のない場合は私服でのご参加で問題ございません。
一般的には男性の方はスーツ、女性の方はワンピースなど「清楚感」・「清潔感」を重視した服装が好まれる傾向にあります。
＜参考記事＞
婚活パーティーは「ご両親に初めてご挨拶する服装」で行こう！コーデ例を紹介
婚活パーティーで第一印象UPする服装選びのポイント【男性編】
婚活パーティーで第一印象UPする服装選びのポイント【女性編】
- 解決できましたか？
- パーティー参加時に必要なものはあるの？
-
ご参加予定のパーティーの詳細情報に記載がない場合は、特に必要ございません。
一般的には、パーティー当日の受付にて運転免許証等の身分証明書の提示を求められることが多くございます。- 解決できましたか？
- 婚活パーティーってどんな形式があるの？
-
こちらをご覧ください
- 解決できましたか？
- 年齢が少し過ぎているけど予約はできる？
-
まずはご予約ボタンの押下をお願い致します。
記載年齢を厳密に設定しているパーティーは、記載年齢外のご予約者様は ご予約画面に進むことができません。
ご予約画面に進めた場合はご予約が可能となりますのでそのままご予約をお願い致します。- 解決できましたか？
- 参加費用の支払いはどうするの？
-
参加費のお支払いは以下の２パターンがございます。
１．クレジットカード決済
２．現金・銀行振込等
パーティー主催者よりお支払いのご案内が届いているかと存じますので、ご確認をお願い致します。- 解決できましたか？
- パーティーの参加者は何人くらいいるの？
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オミカレのパーティー情報に掲載されている内容以上のことは弊社では分かりかねます。
予約状況が「受付終了」「キャンセル待ち」ではないパーティーへのご予約は承れますのでご検討ください。パーティーのご予約お待ちしております。- 解決できましたか？
- パーティーに参加できるか知りたい
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予約状況と参加条件をご確認ください。予約状況が「受付終了」「キャンセル待ち」となっている場合、予約いただくことはできませんが、
参加条件に大きく乖離がなければ「予約する」ボタンを押下してください。- 解決できましたか？
- キャンセル規約を教えてほしい
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キャンセル規約は各イベントごとに異なります。
ご予約画面の予約ボタン上部に「キャンセル規約」というボタンがございますので
そちらのご確認を必ずお願いいたします。- 解決できましたか？
- 電話で予約できますか？
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大変恐れ入りますが、お電話でのご予約は受け付けしておりません。
オミカレに会員登録の上、インターネット経由でのご予約をお願い申しあげます。- 解決できましたか？
- Webサイトから2人以上で予約する際に同伴者のメールアドレスがわからなくても予約はできる？
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予約したイベント情報のお知らせを同伴者様宛にもお送りするために、同伴者様のメールアドレス入力をお願いしております。
- 解決できましたか？
- 同伴者のメールアドレスを誤って入力してしまった
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同伴者のメールアドレスを誤って入力しても、ご予約自体は人数分取れておりますのでご安心ください。オミカレでは皆様に安心してパーティーにご参加いただくため同伴者様にも会員登録をお願いしております。同伴者様にこちらの会員登録フォームをご案内いただけると幸いです。
- 解決できましたか？
予約済みのパーティーについて
- 参加予約したパーティーの参加をキャンセルしたい
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マイページ内「予約一覧」の「キャンセル」から申請をお願い致します。
予約一覧にパーティーがない場合は、オミカレの外部で予約された可能性があるため該当の事業者様へキャンセル連絡をお願い致します。- 解決できましたか？
- パーティー参加時に必要なものはあるの？
-
ご参加予定のパーティーの詳細情報に記載がない場合は、特に必要ございません。
一般的には、パーティー当日の受付にて運転免許証等の身分証明書の提示を求められることが多くございます。
必要物がある場合、予約完了メールにパーティー主催者様からのご案内があります。もしご不明点ございましたら、マイページより主催者にお問い合わせください- 解決できましたか？
- 参加費用の支払いはどうするの？
-
参加費のお支払いは以下の２パターンがございます。
１．クレジットカード決済
２．現金・銀行振込等
パーティー主催者よりお支払いのご案内が届いているかと存じますので、ご確認をお願い致します。- 解決できましたか？
- 予約完了メールが来ない
-
迷惑メール対策で予約確認メールが拒否されてしまう方も多くいらっしゃいます。ご自身の携帯電話のドメイン拒否設定をご確認のうえ、support@party-calendar.net のドメイン指定解除をお願い致します。
また、迷惑メールBOXに入っていないかもあわせてご確認をお願い致します。
上記をお試しいただいてもメールが届かない場合は、パソコンメール（yahooやgmail） でのご登録をお勧めいたします。- 解決できましたか？
- 予約済みパーティーの主催者と連絡をとりたい
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■パソコン、スマートフォン（web）の場合
マイページ → 予約一覧
該当パーティーの「問い合わせする」からメッセージをお送りください
■アプリの場合
参加予定 → 該当パーティーの「メッセージ」からご連絡ください
パーティー詳細ページでは右上にメッセージのアイコンがあるのでそちらからご連絡ください。- 解決できましたか？
- 予約者に同伴者として予約してもらった後、パーティーまでに何をすれば良いの？
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オミカレでは皆様に安心してパーティーにご参加いただくため、同伴者様にも会員登録をお願いしております。こちらの会員登録フォームよりご登録をお願いします。
- 解決できましたか？
- 予約者に同伴者として予約してもらった後、同伴者がパーティーをキャンセルする場合はどうすれば良いの？
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予約者様に同伴者様のキャンセル申請をしていただきます。マイページ内「予約一覧」のキャンセル申請よりお願い致します。
- 解決できましたか？
- 予約者に同伴者として予約してもらった後、予約者がパーティーをキャンセルして同伴者のみが参加する場合はどうすれば良いの？
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予約者様が予約をキャンセルされた場合は、同伴者様含めてキャンセル扱いになります。予約様によるキャンセル後に同伴者ご自身で改めて予約する必要があります。
- 解決できましたか？
会員ポイント付与・交換・失効について
- ポイントが未確定のままなのはなぜ？
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ポイント確定までに、パーティー参加から2週間〜9週間程度お時間をいただいております。予めご了承ください。
- 解決できましたか？
- ポイント交換の申請をしたが交換がされない
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ポイント交換は最大で20日お時間をいただいております。
大変恐れ入りますが今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。- 解決できましたか？
- パーティーに参加したのにポイントが付与されていない
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ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。
弊社で一度調査をさせて頂きますので、以下の4点をsupport@party-calendar.netまでご連絡をお願いいたします。
１．主催者様から送られてくる予約完了メールの転送をお願いします
２．予約日時
３．予約の際に使用していたブラウザ（例：Google Chrome,Internet Explorer,Safariなど）
４．パーティーの開催日時・主催者名・場所
大変お手数をお掛けいたしますが、 どうぞよろしくお願い致します。- 解決できましたか？
- 取得したポイントが減っているのはなぜ？
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ポイント有効期限は取得より1年です。取得期間を経過したポイントは失効します。
- 解決できましたか？
- 参加したのにポイントがキャンセルされているのはなぜ？
-
ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。
弊社で一度調査をさせて頂きますので、以下の4点をsupport@party-calendar.netまでご連絡をお願いいたします。
１．主催者様から送られてくる予約完了メールの転送をお願いします
２．予約日時
３．予約の際に使用していたブラウザ（例：Google Chrome,Internet Explorer,Safariなど）
４．パーティーの開催日時・主催者名・場所
大変お手数をお掛けいたしますが、 どうぞよろしくお願い致します。- 解決できましたか？
- ショートメール（SMS）が届かない
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ショートメールの受信制限を解除してから携帯電話番号の登録を行ってください。
また、海外事業者（国際SMS）からの受信を拒否している場合は届かないことがあります。解除方法は各携帯電話会社にお問い合わせください。- 解決できましたか？
- ポイントはどうやってためるの？
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パーティーに予約で100ポイント、口コミ投稿＆公開で30ポイント、ログインのたびに3ポイント(1日1回限定)の3種類の方法がございます。※同伴者様は予約ポイントが発生しません。
- 解決できましたか？
- ポイントはどうやって使うの？
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30種類以上のギフトコード・ポイントに交換いただけます。交換いただけるギフトコード・ポイント一覧はこちら
- 解決できましたか？
- ポイントはどうやって交換するの？
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マイページにアクセスしていただき、マイページメニュー内「ポイント」より「ポイントを交換する」からポイントを交換いただけます。
- 解決できましたか？
- ポイントは何ポイントから交換できるの？
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500ポイント以上たまると交換可能となります。
- 解決できましたか？
- 予約者に同伴者として予約してもらった後、会員ポイントは付与される？
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同伴者様も会員登録が完了しますと会員登録時のポイントが付与されます。
- 解決できましたか？
その他
- 「感染症対策済み」とは具体的にどのようなものをさしていますか？
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首相官邸・厚生労働省が推奨する以下のガイドラインに則り、感染症対策を実施の上でイベントを催行しております。
https://www.kantei.go.jp/jp/headline/kansensho/coronavirus.html
https://www.mhlw.go.jp/content/10900000/000593493.pdf- 解決できましたか？